３／６ クラスターミーティング
こんにちは鳥養です
Ｈ２３年度も残すところ今月のみとなりました。
年度当初に掲げた目標に向け、ラストスパート中です！
それでは今年度として最後となるミーティングのご報告です。
３月６日ミーティング
○自動車保険のペーパーレス化
いよいよ東京海上日動火災でも、４月からタブレット端末などを用いて、自動車保険契
約が出来るようになります。
タブレット端末上でお見積もりの試算や商品説明が出来るようになり、お客様の求めら
れるご契約内容や今まで以上に判り易い商品説明が可能となります。また、その場で
ご契約が反映され、メールアドレスを教えていただいているお客様には、すぐにご契約
内容が送付されます。
クラスターでも導入を検討しているところです。
時代の流れで、保険の契約方法も変化しております。
営業担当者がタブレット端末を持って伺った時には、お客様もいろいろと触って体感して
みてください。
超保険のご契約のお客様については、来年からの対応予定となっております。
○自動車保険のロープレ結果の報告
前回に実施したロープレよりも説明が上手になっており、レベルの向上が伺えました。
ただ、弁護士特約・お車搬送時選べる特約などの一部特約に関して、説明不足を感じ
たの残念なところです。
保険の説明は、何回聞いていてもなかなか覚えられません。
この特約はどんな時に対象になるの？と少しでも疑問に思われましたら、すぐに営業担
当者にご確認ください。もし営業担当者のご説明で判りにくいようでしたら、クラスター本
店までご連絡いただければ、代わりの者がご説明させていただきます。
○火災保険のテスト
住まいの保険では、火災・落雷・風災・水災などによる実損害に対する保険金支払い以
外にも、費用補償として別途支払われるものがあります。
費用補償にどんなものがあるかを勉強し、確認テストを行いました。
今年は大雪で、雪害による事故報告が何件が入っています。
もし、雪害で被害がございましたら、ご加入の火災保険で支払対象となる可能性もあり
ますので、ご加入の代理店にご連絡してみてください。
最後までご覧いただき有難うございました。次回もお楽しみに！