4月15日の勉強会のご報告です。
こんにちは、清水です★
今年はお花見に行かれましたか！？
4月15日の日曜日にお花見をされた方は多かったのではないでしょうか。
私も日曜日は友人と青空の下、城址公園にて気持ちよく過ごしました！
子供と戯れるお父さん、それを見守るお母さん。
子犬と戯れるカップル、犬と散歩しているおじいさん。
犬に噛まれる私・・・。
なぜ？？（汗）
本年度2回目の勉強会が4月17日に本店にて開催されました。
今回の内容は・・・
○2012年度クラスターの方針
お客様を総合的にお守りしたい！
クラスターの企業理念は事後の安心だけではなく事前・事後の安心です。
何かが起こる前に、予め様々な危険に備えて準備をしておく！
お客様の周りには様々な危険や事故があります。
そういった情報を質問されてからではなく、代理店からわかりやすく発信していく。
1＋1＝2ではなく、10－8＝2ということです！
答えは同じ2ですが課程は違いますよね？
どういうこと？？と気になった方々は、担当の営業までお声掛け下さい。
○コンプライアンス
自動車保険では免許証の色や使用目的により保険料が変わってきます。
もし契約内容と相違があった場合、保険金がお支払出来ない可能性もありますので
確認後の告知をいただくとともに、代理店としても正しくヒアリングする
必要がありますのでご協力お願いします。
○自動車保険勉強会
代理店として様々な知識は必要！
ということで今回は他社の自動車保険を勉強しました。
補償の内容は大きくは変わらないですが、細かなところで違いがあります。
勉強になりました～！
○お客様サポート
クラスターでは様々なお客様サービスをご用意しております！
今回はお車の車検サポートです。
車検はどこに依頼をすればいいんだろう？？
知らないとこにお願いするのは不安だな・・・
そういった時は担当にお声掛け下さい！信頼の出来るサービス工場をご紹介します！！
今回はここまで！
次回の勉強会は5月15日です。
ご報告を楽しみにしててくださいね～！！